ארגונים מסורתיים. עם ERP. בלי מחלקת פיתוח.
זו ההגדרה שלנו ללקוח. יש לכם מחלקת R&D? כנראה שלא נתאים. יש לכם מערכת ליבה שכולם תלויים בה ואיש IT אחד? בשביל זה הקמנו את החברה.
תעשייה וייצור
חילופי משמרות ותקלות שאף אחד לא מתעד.
תדריך משמרת אוטומטי, ובוט שעונה על שאלות נהלים מתוך המסמכים.
מזון ומשקאות
הזמנות מגיעות במייל ובוואטסאפ ומוקלדות ידנית.
קליטת הזמנות ישירות ל-ERP, עם אישור אנושי לפני כל שורה.
הפצה ולוגיסטיקה
תלונות שמתגלות רק אחרי שהלקוח כבר כועס.
מעקב חריגות בזמן אמת, ותשובה מנוסחת ללקוח שמחכה לאישור.
בנייה ומדידות
הזדמנויות ציבוריות שמתגלות מאוחר, או בכלל לא.
מנוע שמושך את המידע כל שבוע, מנקד, וכותב את הפנייה.
רכב וטלמטיקה
בוטים שנבנו ונתקעו, ובק-לוג שמחכה לאיש IT אחד.
קודם ולידציה של מה שיש. אחר כך מחלקת AI שבונה מול כל מחלקה.
קמעונאות
אלפי שאלות של עובדי חזית, ואותה תשובה שוב ושוב.
מענה לעובדי השטח בוואטסאפ, מתוך הנהלים, בלי אפליקציה חדשה.
שירותים מקצועיים
הידע יושב אצל אנשים, לא במערכת.
הכנה לפגישות, סיכומי שיחות ל-CRM, וטיוטות מסמכים בפורמט של המשרד.
מגזר ציבורי
פניות ומסמכים שלוקח שבועות לעבור עליהם.
מיון פניות, מענה מנוסח לאישור, וסיכום מסמכים ארוכים עם מקורות.
לקוחות שעברו את זה איתנו.
תוך חודש היה לנו מנוע שמגיש למכירות רשימה שבועית עם ההודעה כבר כתובה. במקום ניתוח בראש, יש רשימת עבודה.
הגענו עם בוטים שנתקעו. קיבלנו דוח ולידציה, סדר עדיפויות, וצוות שיושב איתנו עד שאנחנו בונים לבד.
הסדנה הוציאה מכל מחלקה יוז-קייס אחד עם מספר לידו. זה מה שהעביר את זה מההנהלה לשטח.
יש תהליך שתוקע את הארגון? בואו נפתח אותו.
30 דקות. בלי מכירה, בלי שקפים. ממפים יחד את הצעד הראשון ובודקים אם יש פה ROI.
- מנהלת הרכש לא מקלידה הזמנות. היא מאשרת אותן.
- מנהל המשמרת מקבל תדריך ב-6:50, לפני שהוא נכנס לרצפה.
- איש ה-IT עונה על שאלות. הוא כבר לא צוואר הבקבוק.